Бронирование и отмена

Когда вы отправляете заявку на нашем сайте, мы передаём ваши пожелания местным лицензированным чартерным компаниям и владельцам яхт, проверяем наличие и присылаем подходящие варианты с ценами и условиями в удобный вам мессенджер, по телефону или почте.

Заявка — это не бронирование. Её отправка не резервирует яхту, не закрепляет дату и не создаёт для вас никаких обязательств. Бронирование подтверждается только после того, как вы примете письменное предложение оператора и внесёте требуемый им депозит. До этого момента яхту может забронировать кто-то другой.

Договор аренды заключается между вами и владельцем или оператором яхты, а не с YachtCharterMatch. Оператор предоставляет яхту, капитана и экипаж и отвечает за саму аренду, включая безопасность, лицензии и услуги, перечисленные в предложении.

Каждая яхта, которую мы предлагаем, сдаётся с профессиональным капитаном. Капитан командует судном, определяет маршрут и может отказаться от выхода или прервать прогулку, если этого требует безопасность. Максимальное число пассажиров определяется лицензией яхты, и превышать его нельзя.

Цены на сайте — ориентировочные рыночные цены «от» в евро. Окончательная цена, валюта, состав услуг и доплаты указываются в предложении оператора. Предложение может быть в валюте оператора, например EUR, USD, AED или THB.

Размер депозита, срок оплаты остатка, способы оплаты и возвратный страховой депозит, если он есть, устанавливает оператор, и они указаны в предложении или договоре. Оплата производится оператору. Наш сайт не принимает платежи, и мы не будем просить вас оплатить аренду нам через сайт.

Если вам нужно отменить подтверждённое бронирование, действуют правила отмены оператора. Обычно они зависят от того, насколько заранее вы отменяете: чем ближе дата аренды, тем меньше возврат или его нет вовсе.

Пожалуйста, прочитайте условия отмены в предложении до оплаты депозита. Если что-то непонятно, спросите нас до подтверждения, и мы уточним формулировку у оператора.

Капитан или портовые власти могут перенести, сократить, изменить маршрут или отменить прогулку из-за погоды, состояния моря или по другим причинам безопасности. Такие решения принимаются ради безопасности гостей и экипажа и являются окончательными.

Что будет дальше — новая дата, частичный или полный возврат или депозит на будущее, — зависит от погодной политики оператора, указанной в предложении или договоре. Как правило, при отмене из-за погоды операторы предлагают другую дату или возврат, но условия различаются.

Изменение даты, длительности, маршрута, числа гостей или дополнительных услуг после подтверждения зависит от наличия и условий оператора и может изменить цену. Сообщайте об изменениях как можно раньше: мы передадим их оператору и сообщим вам его ответ.

Мы собираем ваши пожелания, связываемся с операторами, проверяем наличие, присылаем варианты с ценами и условиями и помогаем с вопросами до и после подтверждения. Подбор для вас бесплатный.

Мы не владеем яхтами и не управляем ими, не нанимаем капитанов и экипаж, не принимаем платежи и не можем гарантировать наличие, цены или выполнение обязательств оператором. Мы не подтверждаем бронирования от имени оператора: подтверждение всегда даёт оператор после оплаты депозита.